1. Quien trata tus datos

Los datos compartidos a traves de este sitio son tratados para fines operativos, comerciales, educativos y de soporte relacionados con Ponte Creativo y Adriana Albores, a traves de los canales oficiales del proyecto.

2. Que informacion podemos recopilar

Dependiendo de como uses el sitio, podemos recopilar:

• nombre, correo electronico, telefono o datos de contacto;
• datos de facturacion o compra cuando adquieres productos o servicios;
• informacion de cuenta de usuario para acceso a cursos o materiales;
• mensajes enviados por formularios, WhatsApp o canales vinculados al sitio;
• informacion tecnica como direccion IP, navegador, dispositivo, cookies y paginas visitadas;
• datos sobre progreso, acceso o uso dentro de cursos, lecciones o materiales alojados en la plataforma.

3. Como obtenemos los datos

• cuando llenas formularios o escribes por medios de contacto enlazados desde el sitio;
• cuando te registras, inicias sesion o compras un curso o recurso digital;
• cuando navegas por el sitio y se activan herramientas tecnicas o cookies;
• cuando interactuas con contenidos, productos, area privada del alumno o recursos descargables.

4. Para que usamos tu informacion

Podemos usar tus datos para:

• procesar compras y habilitar accesos a cursos o materiales;
• crear, administrar y proteger cuentas de usuario;
• responder consultas, soporte y seguimiento comercial;
• entregar productos digitales, avisos o comunicaciones relacionadas con el servicio;
• mejorar el funcionamiento del sitio, la experiencia de navegacion y la oferta educativa;
• cumplir obligaciones tecnicas, administrativas, contractuales o legales aplicables.

5. Base operativa del tratamiento

Tratamos datos personales cuando ello es necesario para prestar servicios solicitados por la persona usuaria, ejecutar compras, administrar accesos, responder solicitudes, proteger la plataforma o operar el sitio con fines legitimos del proyecto.

6. Compras y pagos

Cuando realizas compras a traves del sitio, parte de la informacion puede ser procesada por WooCommerce y por los servicios de pago o integraciones que correspondan. Ponte Creativo no almacena necesariamente todos los datos financieros completos en sus propios sistemas, y ciertos proveedores externos pueden tratarlos bajo sus propias politicas.

7. Cursos, area de alumno y contenidos

Si compras o accedes a un curso, modulo o recurso, podemos tratar informacion relacionada con tu cuenta, accesos, progreso, fecha de compra, estado de inscripcion, materiales habilitados y actividad dentro de la plataforma educativa utilizada en el sitio.

8. Cookies y datos tecnicos

El sitio puede utilizar cookies, sesiones, plugins, registros tecnicos y herramientas de terceros para funciones de seguridad, inicio de sesion, carrito, checkout, rendimiento, analitica o personalizacion basica. Puedes gestionar ciertas cookies desde tu navegador, aunque algunas funciones del sitio podrian verse afectadas.

9. Con quien podemos compartir datos

Podemos compartir informacion con proveedores o herramientas que ayudan a operar el sitio, por ejemplo hosting, seguridad, correo, pasarelas de pago, plugins, sistema de cursos, comercio electronico, analitica o soporte tecnico, siempre dentro de lo razonablemente necesario para prestar el servicio.

Tambien podremos compartir informacion cuando exista obligacion legal, requerimiento de autoridad competente o necesidad de proteger derechos, seguridad o integridad del sitio y sus usuarias.

10. Conservacion de la informacion

Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir los fines para los que fueron recopilados, mantener registros operativos, atender soporte, gestionar accesos, resolver incidencias, cumplir obligaciones legales o proteger intereses legitimos del proyecto.

11. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de seguridad tecnica y organizativa para reducir riesgos de acceso no autorizado, perdida, alteracion o uso indebido de la informacion. Sin embargo, ninguna plataforma digital puede garantizar seguridad absoluta.

12. Tus derechos

Segun la normativa que te resulte aplicable, puedes solicitar acceso, correccion, actualizacion, eliminacion o limitacion respecto de determinados datos personales, asi como plantear objeciones o consultas sobre su tratamiento. Para ello puedes escribirnos por los canales oficiales visibles en el sitio.

13. Menores de edad

El sitio y los servicios de Ponte Creativo no estan dirigidos intencionalmente a menores sin la intervencion de una persona adulta responsable cuando ello sea exigible. Si consideras que se han compartido datos de una persona menor de forma indebida, puedes contactarnos para revisarlo.

14. Enlaces externos y redes sociales

El sitio puede incluir enlaces a Instagram, TikTok, WhatsApp u otros servicios externos. Al salir del sitio o interactuar con esos servicios, el tratamiento de datos tambien puede quedar sujeto a las politicas de dichas plataformas.

15. Cambios a esta politica

Podemos modificar esta Politica de Privacidad cuando cambie la operacion del sitio, las herramientas usadas, los canales de venta o la normativa aplicable. La version vigente sera la publicada en esta pagina.

16. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Politica de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos en el sitio, puedes comunicarte por los medios oficiales visibles en la web de Ponte Creativo.